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湖南日报·新湖南客户端8月7日讯(通讯员 王庆庆)日前，益阳市资阳区迎风桥镇居民赵女士抱着一摞摞被烧焦的人民币，闯进了益阳农商银行迎丰桥支行。“这可怎么办呀?!这都是我们的血汗钱呐。”赵女士焦急万分。
赵女士手中的“火烧币”是由于家中意外起火引起的，总金额达6万余元。受理业务申请后，益阳农商银行迎丰桥支行工作人员第一时间与中国人民银行益阳市中心支行取得联系，当日下午便陪同赵女士到了人行益阳中支。工作人员逐一将火烧币揭开、摊平，经2个多小时耐心细致的识别、分拣、剥离、修补、统计、复核后，完成了全部“火烧币”的兑换，成功兑换人民币3万余元。
益阳农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，服务三农，服务乡村，急客户之所急，解客户之所难，扎实推动金融服务各项工作。今年以来，益阳农商银行迎丰桥支行在中国人民银行益阳市中心支行指导下，总共协助承接包括霉变、火烧、鼠咬等特殊残损币在内的人民币兑换业务8起。
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